سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية
آخر تحديث: 15 مايو 2025
1. مقدمة
نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو شراء منتجاتنا أو خدماتنا.
نحن نلتزم بمتطلبات حماية البيانات المطبقة، بما في ذلك اللوائح المحلية والدولية المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم نهجنا تجاه جمع بياناتك الشخصية واستخدامها. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا:
2.1 البيانات التي تقدمها مباشرة
- بيانات الحساب: عند إنشاء حساب، نجمع اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور، ورقم الهاتف (اختياري).
- بيانات الدفع: عند إجراء عملية شراء، نجمع تفاصيل الدفع الخاصة بك، بما في ذلك اسم حامل البطاقة، وعنوان الفواتير، ورقم البطاقة (الذي يتم معالجته بشكل آمن عبر معالج الدفع لدينا).
- بيانات المراسلات: عندما تتواصل معنا عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، نجمع اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وموضوع ومحتوى رسالتك.
- بيانات المواقع: عند تفعيل الترخيص، نجمع معلومات حول المواقع التي تستخدم فيها منتجاتنا، بما في ذلك أسماء النطاقات وعناوين URL.
2.2 البيانات التي نجمعها تلقائيًا
- بيانات التصفح: نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا، بما في ذلك الصفحات التي تزورها، والوقت الذي تقضيه على كل صفحة، وتفاصيل النقر، والروابط التي تتفاعل معها.
- بيانات الجهاز: نجمع معلومات حول جهازك، بما في ذلك نوع الجهاز، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، وإعدادات اللغة، وعنوان IP.
- ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا، كما هو موضح في قسم "ملفات تعريف الارتباط" أدناه.
2.3 البيانات من مصادر خارجية
- تكامل وسائل التواصل الاجتماعي: إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام حساب وسائل التواصل الاجتماعي، فقد نتلقى معلومات إضافية من مزود الخدمة، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي.
- معالجات الدفع: نتلقى معلومات من معالجات الدفع لدينا لتأكيد المدفوعات ومنع الاحتيال.
3. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- توفير خدماتنا: لإنشاء وإدارة حسابك، ومعالجة عمليات الشراء، وتوفير المنتجات والخدمات التي طلبتها، وإدارة تراخيص المنتجات وتفعيلها.
- التواصل معك: للرد على استفساراتك، وتوفير خدمة العملاء، وإرسال إشعارات مهمة حول حسابك أو منتجاتنا.
- التسويق: لإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية حول المنتجات والخدمات الجديدة والعروض الخاصة، ولكن فقط إذا اخترت الاشتراك في مثل هذه الرسائل.
- تحسين خدماتنا: لتحليل كيفية استخدام الزوار لموقعنا ومنتجاتنا، وتشخيص المشكلات التقنية وحلها، وإجراء أبحاث السوق، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
- الأمان والامتثال: لكشف الاحتيال ومنعه، وحماية أمان موقعنا ومنتجاتنا، والامتثال للالتزامات القانونية.
4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا وفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا.
4.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة توضع على جهازك عند زيارة موقع ويب. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتذكر تفضيلاتك، وتخزين معلومات تسجيل الدخول، وجمع إحصائيات حول استخدام الموقع.
4.2 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية: هذه ضرورية لعمل موقعنا وتمكينك من التنقل واستخدام ميزاته، مثل الوصول إلى المناطق الآمنة.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح لنا بتذكر الخيارات التي تتخذها واحتفظ بتفضيلاتك لتقديم تجربة أكثر شخصية.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا، وتجميع إحصائيات مجهولة المصدر تساعدنا في تحسين موقعنا.
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتتبع الزوار عبر مواقع الويب لتقديم إعلانات أكثر صلة باهتماماتك.
4.3 التحكم في ملفات تعريف الارتباط
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها من خلال إعدادات متصفحك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عندما يتم إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن بعض أجزاء موقعنا قد لا تعمل بشكل صحيح إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط.
5. مشاركة بياناتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:
- مزودو الخدمة: نشارك بيانات مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وأعمالنا، مثل معالجي الدفع، ومزودي خدمات البريد الإلكتروني، واستضافة المواقع، وخدمات التحليلات.
- الشركات التابعة: قد نشارك بياناتك مع الشركات التابعة لنا لأغراض تقديم الخدمات أو تحسينها.
- الامتثال القانوني: قد نكشف عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو في سياق الإجراءات القانونية أو لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين.
- عمليات نقل الأعمال: في حالة الاندماج، أو الاستحواذ، أو بيع الأصول، قد يتم نقل بياناتك إلى الشركة المشترية.
عندما نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة، نتخذ خطوات للتأكد من أنها تحترم أمان بياناتك وتعاملها وفقًا للقانون.
6. أمان البيانات
نحن نأخذ أمان بياناتك على محمل الجد ونتخذ إجراءات مناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. هذه الإجراءات تشمل:
- تشفير البيانات الحساسة مثل معلومات الدفع.
- استخدام بروتوكول HTTPS لتأمين الاتصال بموقعنا.
- تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين والمتعاقدين ومزودي الخدمات الذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم.
- إجراء مراجعات أمنية منتظمة وتنفيذ أفضل الممارسات الصناعية.
على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لحماية بياناتك، لا يمكن لأي نظام أمان أن يكون آمنًا بنسبة 100%. لذلك لا يمكننا ضمان أمان بياناتك بشكل مطلق.
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع واستخدام بياناتك الشخصية كما هو موضح فيها.